Progetto PROXIMA | Corso Valore PA “Sburocratizzazione ed efficienza: approcci innovativi al pay on time”

Il progetto unico realizzato durante il percorso di formazione, attraverso lezioni teoriche e attività laboratoriali, ha superato le difficoltà operative e relazionali iniziali,  collegate alla modalità di svolgimento da remoto.
Grazie al lavoro di gruppo, alla  gestione ottimale dei tempi di intervento, agli scambi di idee si è riusciti a rappresentare le tante criticità comuni e a ricercare una soluzione unica adattabile alle amministrazioni partecipanti. Individuando i punti critici in comune alle diverse fasi del processo si è proceduto all’analisi degli stessi, permettendo la definizione di un nuovo processo più digitalizzato. L’implementazione della piattaforma digitale permetterà la riduzione dei tempi di risposta all’istanza del cittadino/utente, la soddisfazione delle sue attese e un vantaggio per l’amministrazione in termini di semplificazione, trasparenza e tracciabilità. Questo maggior valore prodotto dall’amministrazione implica un impatto positivo in termini di crescita e sviluppo per il territorio. PROXIMA: LA PA INTEGRATA E’ UNA REALTA’ POSSIBILE!